小米手机诚聘客服

ashqiao

职位介绍:

一、在线客服

工作职责：

1、以在线交流的服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题； 2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、处理用户投诉，增加用户粘性；

4、分析用户数据，优化工作解决方案；
5、认可 7*24 小时轮班制。

任职资格要求：

1、打字速度 80 字/分以上；

2、喜爱互联网，并具备一定的网络及安卓手机应用知识；

3、正规院校大专及以上学历，计算机、电子商务等相关优先；

4、喜欢与人打交道的工作，并能承受沟通压力；
5、客户服务相关工作经验者优先。

个人素质要求：

1、具备良好的办事能力及学习能力；

2、善于倾听、理解、有一定的服务意识；

3、做事注重细节，个人学习及自律能力强；

4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境；
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

二、热线客服

任职条件

1、通过电话等服务方式直接服务于用户，解决用户产品使用中的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、分析用户数据，优化工作解决方案；

4、认可轮班制，每周轮休两天。
职位要求

1、打字速度 50 字/分以上（听打）；

2、喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；

3、正规院校大专及以上学历，计算机、电子商务等相关优先；

4、喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；

5、具备客户服务相关工作经验者优先。
个人素质要求

1、具备良好的办事能力及学习能力；

2、善于倾听、理解、有一定的服务意识；

3、做事注重细节，个人学习及自律能力强；
4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境；
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

ashqiao

有意者请联系 56429518 乔先生